Синий экран Windows: что записать до обращения в сервис
Какие сведения помогают найти причину синего экрана: STOP-код, условия сбоя и недавние изменения. Без сомнительных программ для «лечения ошибок».
Синий экран на компьютере?
Код ошибки на синем экране помогает сузить поиск. Переустановка системы без проверки памяти и диска может лишь временно скрыть причину.
Возможные причины
- Ошибки драйверов.
- Сбой оперативной памяти или накопителя.
- Нестабильные настройки и перегрев.
Что можно безопасно проверить
- Сфотографируйте код ошибки.
- Вспомните, какое обновление или устройство появилось перед сбоем.
- Не запускайте утилиты «исправления всех ошибок» из неизвестных источников.
Когда нужно остановитьсяЕсли появился запах гари, следы жидкости, дым, сильный нагрев разъёма или вздутие аккумулятора, прекратите использование. Отключите питание, если это безопасно, и обратитесь в сервис.
Решение зависит от причины
Возможные работы и цены
| Работа | Стоимость |
|---|---|
| Диагностика компьютера или ноутбукаОпределение причины неисправности. Оплачивается отдельно. | 1 000 ₽ |
| Установка WindowsРабота без стоимости лицензии и переноса данных. | 3 500 ₽ |
| Замена оперативной памяти компьютераРабота без стоимости модулей памяти. | от 500 ₽ |
| Программная прошивка BIOSАппаратная прошивка рассчитывается отдельно. | от 1 500 ₽ |
Это возможные варианты, а не список обязательных работ. Необходимый ремонт определяем по результатам проверки.
Перед обращением
Вопросы по делу
Простые ответы.
Без мелкого шрифта.
01Можно определить цену по одному симптому?
Точную — нет. Один и тот же симптом бывает при разных неисправностях. После проверки назовём необходимые работы и согласуем стоимость.
02Что взять с собой в мастерскую?
Системный блок и описание проблемы. Если неисправность связана с конкретным кабелем или устройством, уточните по телефону, нужно ли взять его.
Похожие ситуации
Другие неисправности
Давайте разберёмсяВернём технику
Вернём технику
в рабочий ритм.
Оставьте номер и пару слов о проблеме. Или позвоните в мастерскую в рабочее время.
+7 (3952) 75-35-75Пн–сб 11:00–20:00 · Вс — выходной